CAPITAINE DE BANQUETS

 
 

Équité, diversité et inclusion :
Le Centre national des Arts (CNA) se veut une organisation accueillante, inclusive, accessible, diverse et ouverte à l’ensemble de la population canadienne. L’inclusion pour nous commence ici, au sein de nos effectifs. C’est pourquoi nous recrutons activement des personnes issues de cultures et milieux divers, tout particulièrement celles qui s’identifient comme femmes, personnes autochtones, noires et de couleur, membres des communautés LGBTQ2+ et personnes en situation de handicap. Si vous faites partie de l’un de ces groupes, nous vous invitons à nous en faire part lors du processus de recrutement.

Pandémie de COVID-19 :
Il est de la responsabilité du CNA de protéger son personnel des risques de santé et sécurité reliés à la pandémie actuelle. C’est pourquoi une offre d’emploi sera conditionnelle à la réception d’une confirmation écrite que la personne sélectionnée a été complètement vaccinée. Des exemptions ou mesures d’adaptation sont possibles dans le cas de problèmes de santé attestés ou d’une objection s’appuyant sur des convictions religieuses reconnues.

L’information fournie sera traitée de façon confidentielle conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Centre national des Arts.
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation – Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés – et cultive la prochaine génération d’artistes et d’auditoires à l’échelle du pays.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d’œil à notre plan stratégique 2020–2023, Le prochain acte.

La collaboration, l’innovation et la mobilisation aiguillée par la communauté ne sont que quelques-uns des nombreux angles d’approche sur lesquels misera le CNA afin d’aider à façonner un avenir plus diversifié, équitable et inclusif pour les arts de la scène au Canada. Un avenir qui incarne notre slogan, Le Canada en scène, et le proclame haut et fort.

Numéro de concours : J0921-0942
Titre du poste : CAPITAINE DE BANQUETS
Type d'emploi : Temps-partiel continu
Catégorie d'emploi : Restauration
Postes ouverts : 1
Date d'affichage : Le 1 avril 2022
Date de clôture : Le 29 mai 2022
Salaire : $15.55 - $15.55/heure
Exigences linguistiques : Bilingue
Heures de travail : Après-midi, soirées et les fins de semaine
Le poste relève de/du : gestionnaire banquets

Activités principales

Relevant de la gestionnaire banquets, le ou la capitaine des banquets est responsable de coordonner l’ensemble des activités entourant la planification et le déroulement des banquets organisés par les Services de restauration du CNA. La personne retenue doit assurer la supervision des membres du personnel affectés aux événements sous sa responsabilité et la coordination des tâches de chacun d’entre eux. Collaborant avec les Services d’entretien et autres départements du CNA au besoin, le ou la capitaine veille à la propreté des lieux et aux besoins des clients. La personne doit également soumettre des rapports sur chaque événement au personnel de gestion afin d’assurer que la documentation nécessaire soit fournie aux fins de facturation et de l’inventaire.

Le ou la titulaire du poste doit pouvoir communiquer efficacement dans les deux langues officielles, posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle et une connaissance approfondie des services de restauration. En plus d’avoir accumulé un minimum de trois ans d’expérience dans un poste de gestion similaire, la personne retenue doit être en mesure de former, d’inspirer et de motiver son équipe, et de maintenir l’harmonie dans des situations potentiellement conflictuelles. Elle doit en outre s’épanouir dans un environnement en évolution rapide et perpétuelle, où elle sera souvent amenée à travailler de longs quarts de travail et des heures irrégulières (y compris les soirs et fins de semaine).

Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :

• Fiabilité manifeste : arrive souvent à l’avance pour planifier et coordonner les événements du CNA dans des délais serrés ;
• Digne de confiance et diplomatique : responsable de l’inventaire, et de soumettre le décompte final et les dépôts à la fin du quart de travail. Doit également intervenir dans des situations qui demandent beaucoup de tact et de discrétion ;
• Expérience manifeste de gestion efficace d’une équipe : doit assurer la supervision d’une ou deux équipes d’employés de différents niveaux d’expérience et veiller aux besoins des clients en tout temps.

Compétences requises

• Diplôme d’études secondaires ;
• Certificat Smart Serve ;
• Minimum de trois ans d’expérience dans un poste similaire à superviser des employés syndiqués;
• Capacité manifeste à développer et à entretenir de bonnes relations de travail avec des collègues et des clients ;
• Prêt(e) à travailler des heures de travail irrégulières et accomplir de multiples tâches tout en démontrant une aptitude à fixer les priorités de manière efficace ;
• Expérience de formation d’employés ;
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle ;
• Connaissance approfondie des services de restauration ;
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement très achalandé;
• Capacité de résoudre des problèmes – essentiel ;
• Forte connaissance des applications informatiques propres au domaine de la restauration et de logiciels comme Word, Excel et Outlook ;
• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français);
• Bons antécédents en matière d’assiduité et de ponctualité.*
*Une présence assidue au travail fait partie des attentes liées à l’emploi : il s’agit d’ailleurs d’une condition de tout emploi.

Qui peut postuler

Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens résidant à l’étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne.

Toutes les communications s’effectueront par courrier électronique, et les entrevues, par vidéoconférence. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.

Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues.

Avis important

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour une entrevue ou un examen écrit, veuillez en aviser le Service des ressources humaines.

Afin d’être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d’études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.

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