AGENT·E DES MÉDIAS SOCIAUX

 
 

Diversité, équité et inclusion :
Le Centre national des Arts (CNA) se veut une organisation inclusive ouverte à tous les Canadiens. Il est important pour nous de recruter des employés issus de cultures et milieux divers, c’est pourquoi nous recherchons activement des candidats qui sont des femmes, des personnes autochtones, noires et de couleur, des membres des communautés LGBTQ2+ et des personnes handicapées. Nous vous invitons à vous auto-identifier, au cours du processus de recrutement, comme appartenant à l’un de ces groupes.

Pandémie de COVID-19 :
Le télétravail est possible ou peut être exigé pour ce poste. Le CNA fournira l'équipement nécessaire à la personne titulaire pour effectuer ses tâches à domicile.

Le Canada en scène.
Le Centre national des Arts du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation – Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés – et cultive la prochaine génération d’artistes et d’auditoires à l’échelle du pays. La vision du CNA est de jouer un rôle de premier plan dans la relance du secteur canadien des arts de la scène, avec son plan stratégique 2020-2023, Le prochain acte. Par l’entremise de collaborations et d’investissements dans la création, la production, la coproduction et la diffusion, de même que par un engagement renouvelé dans la médiation culturelle, la transmission des savoirs et l’innovation, le CNA contribuera à façonner un avenir plus divers, juste et inclusif pour les arts de la scène au Canada.

Numéro de concours : J0421-0358
Titre du poste : AGENT·E DES MÉDIAS SOCIAUX
Type d'emploi : Temps-plein continu
Catégorie d'emploi : Communications / Affaires publiques
Postes ouverts : 1
Date d'affichage : Le 9 avril 2021
Date de clôture : Le 9 mai 2021
Salaire : $58,600.00 - $84,300.00/année
Exigences linguistiques : Bilingue
Heures de travail : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (35 heures par semaine). Parfois le soir et la fin de semaine.
Le poste relève de/du : Gestionnaire principal·e des communications

Activités principales

Relevant du poste de gestionnaire principal·e des communications, l’agent·e des médias sociaux voit à l’élaboration de stratégies et de contenus qui assurent une activité optimale et cohérente sur toutes les plateformes de médias sociaux du CNA. À cette fin, la personne titulaire du poste gère la communauté, planifie les contenus, les déploie et les évalue par une présence constante, optimisée, pertinente et engagée sur les diverses plateformes de médias sociaux, et travaille avec les collaborateurs internes. Elle propose des approches novatrices et des concepts créatifs, veille à la cohérence de la marque et du ton sur tous les comptes de médias sociaux du CNA, offre des conseils sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux, élabore des directives et en assure le respect.

En étroite collaboration avec la directrice générale, Stratégie et Communications, et de concert avec le personnel des Communications, du Marketing et d’Expériences numériques et design, elle adopte des stratégies pour augmenter le nombre d’abonnements aux médias sociaux du CNA et multiplier les interactions auprès d’un large éventail d’auditoires, d’artistes et d’organismes artistiques qui s’intéressent aux arts de la scène et qui y sont investis. Grâce à de bonnes compétences en production audiovisuelle, l’agent·e des médias sociaux a une excellente compréhension des tendances dans les médias sociaux et des profils d’utilisateurs sur les plateformes.

Principales fonctions

• Communiquer la vision, les valeurs et les priorités stratégiques du CNA de manière engageante et authentique via les médias sociaux;
• Élaborer la stratégie globale du CNA en matière de médias sociaux et accroître la présence du CNA dans tous les médias sociaux;
• Maintenir une activité optimisée et cohérente sur tous les comptes de médias sociaux, et coordonner les stratégies de contenu au moyen d’outils de planification et de calendriers;
• Établir la gouvernance, les lignes directrices et les meilleures pratiques relatives aux médias sociaux;
• Développer les aptitudes et la capacité de l’organisation en matière de médias sociaux;
• Gérer d’importantes campagnes de publicité gratuite (non payée) dans les médias sociaux pour l’ensemble du CNA;
• Superviser et préparer l’analytique de performance des médias sociaux du CNA et les rapports de suivi en regard des objectifs (rendement des investissements et indicateurs de rendement clés);
• Collaborer avec le personnel des Communications, du Marketing et d’Expériences numériques et Design;
• Tenir compte des demandes et des besoins des différents intervenants internes tout en défendant fermement les intérêts des utilisateurs de médias sociaux et des auditoires du CNA;
• Aiguiller ou soutenir des projets du CNA au moyen de composantes et d’activations majeures dans les médias sociaux, y compris en recommandant, en planifiant et en encadrant la collaboration avec des influenceurs;
• Nouer et entretenir de bonnes relations avec les parties concernées par les médias sociaux, et résoudre les problèmes liés aux plateformes de médias sociaux.

Compétences requises

• Diplôme d’études postsecondaires en relations publiques, en communication, en journalisme, en conception graphique ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle comparable;
• Minimum de trois (3) ans d’expérience dans la planification, la création et le partage de contenus de médias sociaux sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn, dans la gestion de communautés, et en communication ou marketing dans un rôle pertinent;
• Expérience des interactions avec les influenceurs pour des collaborations ou événements;
• Expérience de la formation et de l’encadrement de tiers, et expérience de la supervision, à des fins de rétroaction, du travail de personnes chargées de produire du contenu pour les médias sociaux;
• Connaissance et compréhension approfondies des plateformes de médias sociaux, des pratiques exemplaires, tendances et perspectives en la matière, de l’environnement et des outils de gestion des médias sociaux, et des caractéristiques sociodémographiques des audiences;
• Aptitude exceptionnelle à communiquer (à l’oral comme à l’écrit) et à s’adresser à des publics internes et externes en veillant à la clarté des messages et en encourageant l’action;
• Capacité de créer des liens, d’interagir et de bâtir de solides relations de travail à tous les niveaux de l’organisation ainsi qu’avec des partenaires externes;
• Grandes aptitudes relationnelles;
• Aptitudes supérieures à communiquer verbalement et par écrit dans les deux langues officielles, et surtout à rédiger des textes courts et convaincants pour différents publics sur diverses plateformes de médias sociaux;
• Compétences poussées en réalisation, édition et diffusion de vidéos et de photos pour les plateformes de médias sociaux, de même qu’en référencement naturel;
• Solides compétences en gestion de projet et grandes aptitudes analytiques;
• Souci du détail hors du commun;
• Capacité d’établir un budget, d’en assurer le suivi et de le gérer, selon les besoins;
• Capacité de s’épanouir dans un milieu caractérisé par un rythme et un volume d’activité élevés, des priorités changeantes et une multitude de parties prenantes;
• Compétences de cybernaute émérite et spécialiste des plus récentes générations de téléphones intelligents iOS et Android, et d’ordinateurs Mac et PC;
• Compétences poussées et pratiques des applications mobiles et de bureau de toutes les grandes plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.), en particulier les versions pour entreprises (p. ex. Business Manager, de Facebook);
• Maîtrise des outils mobiles et de bureau servant à la réalisation et à l’édition de vidéos et de photos, ainsi que des applications de caméra d’appareils mobiles, d’iMovie, d’InShot, de VSCO ou autres;
• Maîtrise des outils mobiles et de bureau servant à produire des contenus soignés pour les médias sociaux (Canva ou autre);
• Maîtrise des logiciels de planification de contenu tels que Basecamp, Asana, Preview, Latergram, ou autres;
• Maîtrise des outils infonuagiques utilisés pour sauvegarder/partager des contenus/fichiers volumineux, tels que SharePoint, Google Drive, Dropbox et iCloud;
• Bilinguisme requis (français-anglais), à l’oral comme à l’écrit;
• Passion pour les arts de la scène.

Qui peut postuler

Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens résidant à l’étranger. La préférence sera accordée aux citoyens canadiens.

Toutes les communications s’effectueront par courrier électronique, et les entrevues, par vidéoconférence. Veuillez vous assurer que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.

Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues.

Avis important

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour une entrevue ou un examen écrit, veuillez en aviser le Service des ressources humaines.

Afin d’être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d’études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.

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